BB&T Bank: The worst customer service from any bank I've d...
Una BB&T Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~David de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~David
GetHuman:~David: ¿puede decirles a nuestros otros BB&T Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~David:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BB&T Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BB&T Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~David una lista de BB&T Bank problemas comunes)
~David:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~David del servicio al cliente BB&T Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BB&T Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~David:The worst customer service from any bank I've dealt with. They'll only put you into the queue to talk to an agent if you enter your account number first (otherwise they cut you off), and then you wait and wait and wait...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BB&T Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BB&T Bank?
~David:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~David:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BB&T Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~David:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BB&T Bank clientes?
~David:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BB&T Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~David tomadas de su BB&T Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.