BB&T Bank: I was calling from a business trying to release...
Una BB&T Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Skingedward de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Skingedward
GetHuman:~Skingedward: ¿puede decirles a nuestros otros BB&T Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Skingedward:Yup. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BB&T Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BB&T Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Skingedward una lista de BB&T Bank problemas comunes)
~Skingedward:"Make a Payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Skingedward del servicio al cliente BB&T Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BB&T Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Skingedward:I was calling from a business trying to release a hold for one of my clients. No one at the branch could help me and I did finally get someone from this line. But, I still had to do several more things to accomplish what I was trying to do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BB&T Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BB&T Bank?
~Skingedward:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Skingedward:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BB&T Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Skingedward:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BB&T Bank clientes?
~Skingedward:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BB&T Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Skingedward tomadas de su BB&T Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.