Atmos Energy: I have signed up for automatic pay, i changed m...
Una Atmos Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-293165 de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-293165
GetHuman:GetHuman-293165: ¿puede decirles a nuestros otros Atmos Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-293165:Yes I can. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Atmos Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Atmos Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-293165 una lista de Atmos Energy problemas comunes)
GetHuman-293165:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-293165 del servicio al cliente Atmos Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Atmos Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-293165:I have signed up for automatic pay, i changed my bank account called and gave service rep the new bank account. After few days my service was disconnected due to non payment, the person on the phone didnt enter the right info in the system, no letter was received, no door tag nothing, they said we send you e-bill which was never received, when i called customer service they on friday they said well we do door tag sometimes we are not require to do it so i asked them how come you didnt deduct auto pay from my new account the lady said the new bank account wasnt in the system. She said i will schedule you for monday i requested her same day on friday because i paid small bill with account balance on friday, the lady said do you understand we said monday but we will come and have it done today, i waited all day no body came, my entire family is freezing here, i called on sat they were rude and said we will just may be come on monday not sure what time. very bad business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Atmos Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Atmos Energy?
GetHuman-293165:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-293165:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Atmos Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-293165:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Atmos Energy clientes?
GetHuman-293165:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Atmos Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-293165 tomadas de su Atmos Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.