Atmos Energy: *** minutes and counting -- that's how long I h...
Una Atmos Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Customer in Bedford de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Customer in Bedford
GetHuman:~Customer in Bedford: ¿puede decirles a nuestros otros Atmos Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Customer in Bedford:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Atmos Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Atmos Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Customer in Bedford una lista de Atmos Energy problemas comunes)
~Customer in Bedford:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Customer in Bedford del servicio al cliente Atmos Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Atmos Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Customer in Bedford:*** minutes and counting -- that's how long I have physically waited at a cold house with no working plumbing (being remodeled) for Atmos to get their **** together and connect new service. Not all in the same day mind you, but across two different days. Today they claimed to have come and found nobody at the house, no cars in the driveway, no lights on and a dog barking beind the door -- except that I was at the house all day, with my car in the driveway, the lights on and I don't own a dog. So either their technician went to the wrong address or they routinely lie in order to clear their ticket list so they can go home. That was * hours ago. FIVE HOURS AGO! I wouldn't have to sit here all day if they were just willing to give me a call ** to ** minutes prior to coming out, but they WILL NOT! Instead they require that an adult, age ** or older stay at the location until they finally show up. It's *:** PM now and I've been here for ** *** hours today. The last customer service supervis
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Atmos Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Atmos Energy?
~Customer in Bedford:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Customer in Bedford:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Atmos Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Customer in Bedford:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Atmos Energy clientes?
~Customer in Bedford:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Atmos Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Customer in Bedford tomadas de su Atmos Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.