Ashley Furniture: This was the worst service I have ever received...
Una Ashley Furniture reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pkdm2315 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~pkdm2315
GetHuman:~pkdm2315: ¿puede decirles a nuestros otros Ashley Furniture clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pkdm2315:Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ashley Furniture y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ashley Furniture describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pkdm2315 una lista de Ashley Furniture problemas comunes)
~pkdm2315:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pkdm2315 del servicio al cliente Ashley Furniture
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ashley Furniture de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pkdm2315:This was the worst service I have ever received. We received the side board with a crack. It was the Wednesday before Thanksgiving so I waited until Monday to call due to the holiday weekend and was told I waited longer than the ** hours and a service call was required. I tried to explain *. It was a holiday weekend. *. I did not want a service call because I did not want to have to wait another day for an exchange. I was told I would get a call back. No call. I called back the next day and was given the same run around, so I explained the situation again and was told to send a picture because a manager would want to see the crack. I emailed the picture. No call back. I called the next day and was on the phone for over an hour with no result. I was told they would call me the next day. No call. (In the middle of all this I tried to call the store directly and no one has ever answered the phone) I finally decided to drive to the store, which is ** minutes from my house, to maybe ge
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ashley Furniture. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ashley Furniture?
~pkdm2315:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pkdm2315:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ashley Furniture para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pkdm2315:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ashley Furniture clientes?
~pkdm2315:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ashley Furniture para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pkdm2315 tomadas de su Ashley Furniture problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.