Ancestry.com: second call to *above - same recorded messages...
Una Ancestry.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dorothy S. de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dorothy S.
GetHuman:~Dorothy S.: ¿puede decirles a nuestros otros Ancestry.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dorothy S.:Yes. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ancestry.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ancestry.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dorothy S. una lista de Ancestry.com problemas comunes)
~Dorothy S.:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dorothy S. del servicio al cliente Ancestry.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ancestry.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dorothy S.:second call to *above - same recorded messages played, first call lasted ** mins. on hold, so did not wait for a repeat.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ancestry.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ancestry.com?
~Dorothy S.:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dorothy S.:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ancestry.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dorothy S.:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ancestry.com clientes?
~Dorothy S.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ancestry.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dorothy S. tomadas de su Ancestry.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.