Ancestry.com: Rep did not know company policies, couldn't ope...
Una Ancestry.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-344426 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-344426
GetHuman:GetHuman-344426: ¿puede decirles a nuestros otros Ancestry.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-344426:Sure. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ancestry.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ancestry.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-344426 una lista de Ancestry.com problemas comunes)
GetHuman-344426:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-344426 del servicio al cliente Ancestry.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ancestry.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-344426:Rep did not know company policies, couldn't operate their computer system well, didn't give correct information. It took three people in two phone calls to get the correct answer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ancestry.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ancestry.com?
GetHuman-344426:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-344426:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ancestry.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-344426:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ancestry.com clientes?
GetHuman-344426:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ancestry.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-344426 tomadas de su Ancestry.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.