Ancestry.com has a terrible support system that...
Una Ancestry.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-rovella de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-rovella
GetHuman:GetHuman-rovella: ¿puede decirles a nuestros otros Ancestry.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-rovella:Yeah. Era morning, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ancestry.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ancestry.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-rovella una lista de Ancestry.com problemas comunes)
GetHuman-rovella:"Missing Test Results" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-rovella del servicio al cliente Ancestry.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ancestry.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-rovella:Ancestry.com has a terrible support system that seems to be designed to prevent any customer contact. Having auto-renewal of premiums is horrifying. I don't want something and am charged for it automatically. Can't seem to get a refund either. I will have to pay the bank $** more to get my money, I suppose.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ancestry.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ancestry.com?
GetHuman-rovella:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-rovella:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ancestry.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-rovella:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ancestry.com clientes?
GetHuman-rovella:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ancestry.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-rovella tomadas de su Ancestry.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.