Ancestry.com: I've called and waited ** MINUTES!!!!!!! to *sp...
Una Ancestry.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-372791 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-372791
GetHuman:GetHuman-372791: ¿puede decirles a nuestros otros Ancestry.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-372791:Sure. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ancestry.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ancestry.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-372791 una lista de Ancestry.com problemas comunes)
GetHuman-372791:"Problem With Ancestry DNA" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-372791 del servicio al cliente Ancestry.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ancestry.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-372791:I've called and waited ** MINUTES!!!!!!! to *speak with a human being. I did NOT call to *hear advertisements!!!!! I sent an e-mail and asked to cancel my subscription and to*have someone reply with a confirmation that*this was done. THAT WAS *WEEKS AGO!!! Nothing. You want the information but you *don't want anything else. Once you have a subscriber, you burrow in and get their info*(to use for whatever religious*other purposes you have and the subscriber becomes*a non-entity.*This is one of the reasons I am attempting*(as I write) to CANCEL. DO SOMETHING.*Your system *****. How many phones do you*really have * ? I'd like to have my subscri*ption CANCELLED AS OF FEBRUARY **th. NO MORE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ancestry.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ancestry.com?
GetHuman-372791:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-372791:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ancestry.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-372791:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ancestry.com clientes?
GetHuman-372791:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ancestry.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-372791 tomadas de su Ancestry.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.