American Express: They say "Never leave home without it?" Well, i...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~maryallinger de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~maryallinger
GetHuman:~maryallinger: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~maryallinger:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~maryallinger una lista de American Express problemas comunes)
~maryallinger:"Closed Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~maryallinger del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~maryallinger:They say "Never leave home without it?" Well, if it was the only card I had, I'd never leave home at all. Product is a scam, they won't give me my balance after I've sent them everything they asked for. I have been lied to and given fake names by supposed managers. I have logged in **.* hours on the phone with these robots and STILL no resolution. I won't stop til I get my money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~maryallinger:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~maryallinger:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~maryallinger:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~maryallinger:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~maryallinger tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.