Ms. Ryan was the worst american express custome...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hawaii808 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~hawaii808
GetHuman:~hawaii808: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hawaii808:Yup. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hawaii808 una lista de American Express problemas comunes)
~hawaii808:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hawaii808 del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hawaii808:Ms. Ryan was the worst american express customer "care" rep ive ever had! She do not "care" to her me understand the situation. She did was made me feel like im the idiot when she didnt know what she was doing. Asked her a question then there would be slience and I thought my phone was being dropped then I said "hello?" And she replyed "im here" and in my head i was like wth ? Inasked yu a question now your turn to talk lols she did that many times to me during our call. Horrible service ive ever had. Dnt even know if she when gave me the right name cause I asked her name after she gave me attitude. I called her on march ** **** at **:** am hawaii time
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~hawaii808:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hawaii808:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hawaii808:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~hawaii808:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hawaii808 tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.