American Express: AMEX ASSUMES you are in the USA for contact. I...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rubeinsky de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rubeinsky
GetHuman:~Rubeinsky: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rubeinsky:Yup. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rubeinsky una lista de American Express problemas comunes)
~Rubeinsky:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rubeinsky del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rubeinsky:AMEX ASSUMES you are in the USA for contact. I am in foreign country...cannot log in due to password failure. Contact by phone does not work here. Live chat..forget it..have to log in first. Simply cannot access my account due to no email contact. What are these moron webmasters thinking???
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~Rubeinsky:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rubeinsky:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rubeinsky:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~Rubeinsky:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rubeinsky tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.