American Express: I agree with many of other comments regarding A...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RichinCA de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~RichinCA
GetHuman:~RichinCA: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RichinCA:Yup. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RichinCA una lista de American Express problemas comunes)
~RichinCA:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RichinCA del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RichinCA:I agree with many of other comments regarding AMEX.*They were once a company that was very to work with. My attempt to communicate my displeasure with one of their special offers that turned out to be a bit of a lure to sign you for perpetual magazine subscriptions was impossible.*American Express was once a wonderful company* this experience indicates to me that they have changed their operating model. Sad they were once GREAT. My wait was forever. I never found a way to communicate with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~RichinCA:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RichinCA:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RichinCA:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~RichinCA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RichinCA tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.