Amazon: My account has been placed on hold for months n...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-markst de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-markst
GetHuman:GetHuman-markst: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-markst:Yup. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-markst una lista de Amazon problemas comunes)
GetHuman-markst:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-markst del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-markst:My account has been placed on hold for months now since they claimed that my billing details don'...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-markst:My account has been placed on hold for months now since they claimed that my billing details don't match my shipping address even though it does. They are now requesting me to tell my card issuer which is synchrony bank of the amazon store card to fax my details to Amazons secure fax line. However, upon speaking with a Sync Bank support rep. i was told that is not possible for it is strictly against their security polices. i find it hard believe that they are unable to coordinate with each other seeing as how Sync Bank is the issuer of the AMAZON STORE CARD, which if i may add, is only accepted at AMAZON.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
GetHuman-markst:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-markst:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-markst:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
GetHuman-markst:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-markst tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.