Acura: They blew me off because the problem was finall...
Una Acura reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jerry de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jerry
GetHuman:~Jerry: ¿puede decirles a nuestros otros Acura clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jerry:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Acura y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Acura describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jerry una lista de Acura problemas comunes)
~Jerry:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jerry del servicio al cliente Acura
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Acura de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jerry:They blew me off because the problem was finally diagnosed beyond the warranty period. Problem first appeared at **,*** mi and was not repeatable until ***,*** mi and my extended warranty expired at ***,*** mi. This not the first time Acura has denied that a problem existed when they knew!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Acura. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Acura?
~Jerry:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jerry:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Acura para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jerry:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Acura clientes?
~Jerry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Acura para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jerry tomadas de su Acura problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.