Acura: it took * day and a return call from us to Acur...
Una Acura reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kim de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~kim
GetHuman:~kim: ¿puede decirles a nuestros otros Acura clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kim:Yes I can. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Acura y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Acura describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kim una lista de Acura problemas comunes)
~kim:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kim del servicio al cliente Acura
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Acura de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kim:it took * day and a return call from us to Acura Cust Care for an answer and then the rep was rude, would not provide an escalation path for our problem and hung up on my husband - disappointing for a so-called "luxury brand"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Acura. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Acura?
~kim:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kim:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Acura para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kim:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Acura clientes?
~kim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Acura para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kim tomadas de su Acura problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.