Acer: Technician seemed knowledgeable enough, just di...
Una Acer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Philly Hillbilly de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Philly Hillbilly
GetHuman:~Philly Hillbilly: ¿puede decirles a nuestros otros Acer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Philly Hillbilly:Yes. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Acer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Acer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Philly Hillbilly una lista de Acer problemas comunes)
~Philly Hillbilly:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Philly Hillbilly del servicio al cliente Acer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Acer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Philly Hillbilly:Technician seemed knowledgeable enough, just didn't seem like he cared enough to help. Rushed off the phone before checking to see if his information was going to help (which it didn't)and he even suggested I go to a local repair shop instead of calling.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Acer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Acer?
~Philly Hillbilly:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Philly Hillbilly:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Acer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Philly Hillbilly:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Acer clientes?
~Philly Hillbilly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Acer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Philly Hillbilly tomadas de su Acer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.