AT&T: My husband and I have a joint account but have...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gwynn de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gwynn
GetHuman:~Gwynn: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gwynn:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gwynn una lista de AT&T problemas comunes)
~Gwynn:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gwynn del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gwynn:My husband and I have a joint account but have been separated since November ****. I started a transfer of service for my iPhone *S and then my husband reported my iPhone as stolen. So it was cut off and blacklisted. I have the proof the phone was purchased by my company under my name from Fry's and shows I activated it under AT&T the same day it was purchased. Again******* MY NAME. MY COMPANY CARD with MY NAME. RECEIPT with matching IMEI number in MY NAME. Despite the fact the IMEI number on the receipt and the iPhone matches and despite that the receipt shows I personally activated it on AT&T, they absolutely refuse to unblacklist the phone. Effectively allowing my husband to steal property that does not belong to him while telling me they can't do anything about it.**This is supposed to be a feature that protects people from REAL thieves******* but it is actually allowing someone to steal from me and AT&T just shrugs and says "oh, well"?!?!?! So, not only did they used to benefit fi
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Gwynn:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gwynn:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gwynn:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Gwynn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gwynn tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.