AT&T: Incorrect billing, customer care investigated a...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-screwdri de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-screwdri
GetHuman:GetHuman-screwdri: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-screwdri:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-screwdri una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-screwdri:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-screwdri del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-screwdri:Incorrect billing, customer care investigated and sent me a text confirmation stating a credit wo...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-screwdri:Incorrect billing, customer care investigated and sent me a text confirmation stating a credit would be applied. Never applied and after calling * chat multiple times, i get the same answer that no more 'credits' can be applied to my account. The last chat rep was so rude and she specifically told me that i have to pay for incorrect billing and there's nothing they an do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-screwdri:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-screwdri:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-screwdri:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-screwdri:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-screwdri tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.