AT&T: Was outright lied to and then told by a mgr na...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Doug de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Doug
GetHuman:~Doug : ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Doug :Yeah. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Doug una lista de AT&T problemas comunes)
~Doug :"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Doug del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Doug :Was outright lied to and then told by a mgr named Alvin Lobez she had no way of doing anything and could not e-mail me her response I promise I will cost ATT much more than than the credit I asked for. But judging from the other comments you guys evidently could care less. You may reach me at ***-***-**** if you got the balls too.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Doug :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Doug :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Doug :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Doug :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Doug tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.