AT&T: I was actually blessed to talk to one of the Co...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jannell E. de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jannell E.
GetHuman:~Jannell E.: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jannell E.:Sure. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jannell E. una lista de AT&T problemas comunes)
~Jannell E.:"Transfer Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jannell E. del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jannell E.:I was actually blessed to talk to one of the Corporate Managers, I told him that I enjoyed AT&T but they needed to make things fair for all people. I gave him my concerns and I even challenged him to see if he would take action in the things we spoke on. While in the conversation, he heard me loud and clear pertaining to how AT&T top dogs treat their faithful costumers and that changed the mood. I could hear it in his voice when I said after he said " We are doing everything to make each customer happy". Then I told him, "well people like me shouldn't be charged for having the same account, I also told him that they should make it fair and how he should speak with Randall Stephenson about making people bill's stay in the same price range and that they shouldn't set up the company to rob the American people just to make their pockets fat." Me saying this didn't sit to well with this particular gentleman, so for a limited time he gave me a $** off for one year. I told him to tell Mr. Ran
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Jannell E.:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jannell E.:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jannell E.:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Jannell E.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jannell E. tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.