AT&T: First call was ** min plus finally asked for su...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated:Yup. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated una lista de AT&T problemas comunes)
~Frustrated:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated:First call was ** min plus finally asked for support service to home, was told they had set up for wed afternoon. no one came. called second time and was told to call back was ever setup. waited ** min for them to try and resolve problem over phone and then I asked to speck to supervisor, was disconnected after waiting another ** minutes. Called back third time and was told someone had setup service call for *Sat. Asked to speak to supervisor was put on hold for ** minutes then disconnected. Tried to call back and was put on hold before I could even talk to customer non service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Frustrated:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.