AT&T has had to alter my billing discounts due...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DSLdropper de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~DSLdropper
GetHuman:~DSLdropper: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DSLdropper:Yeah. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DSLdropper una lista de AT&T problemas comunes)
~DSLdropper:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DSLdropper del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DSLdropper:AT&T has had to alter my billing discounts due to my standard dsl breaking every **-** minutes for *.* years and then, forced me to upgrade to fiber-optic dsl and charged*billed*activated a u-verse **mbps account, only to downgrade me to the same standard dsl that I had before, which is still breaking, while charging me for the higher package without notice. Manager changed my package *-***-***-**** was the number that I was given for their President's Office number & they called me from a masked number out of California, that when called back turned out to be some random guy that had no clue. **They are running*using standard copper phone lines and telling people that fiber-optics are in the area and then scamming them to build up funding to actually install it after the fact. At&t is running a scam, if you've upgraded at any time from standard dsl to fiber-optics, you'd better test your speed to make sure that it upholds to the At&t TOS of their **% of the max. speed available for yo
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~DSLdropper:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DSLdropper:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DSLdropper:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~DSLdropper:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DSLdropper tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.