Zynga: so i had a complaint about something, and my mo...
Una Zynga reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sara de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sara
GetHuman:~Sara: ¿puede decirles a nuestros otros Zynga clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sara:Yup. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zynga y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zynga describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sara una lista de Zynga problemas comunes)
~Sara:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sara del servicio al cliente Zynga
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zynga de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sara:so i had a complaint about something, and my mom had the same complaint, when i went on to see if i could get my fv cash refunded, they said YES no problem, it wasnt even an issue...so i got on my moms computer and went back on the live chat support, and told them the same EXACT thing i had told the first zynga idiot...and the *nd operator would not refund my moms cash, they actually said it was against zynga policy, which was clearly a lie...why in the heck would that first operator put their job on the line for a few fv cash.. i think zynga ***** and im seriously thinking about blocking fv
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zynga. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zynga?
~Sara:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sara:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zynga para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sara:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zynga clientes?
~Sara:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zynga para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sara tomadas de su Zynga problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.