Zynga: The automated answer service told me to press...
Una Zynga reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~janetlorraine de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~janetlorraine
GetHuman:~janetlorraine: ¿puede decirles a nuestros otros Zynga clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~janetlorraine:Yeah. Era late at night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zynga y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zynga describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~janetlorraine una lista de Zynga problemas comunes)
~janetlorraine:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~janetlorraine del servicio al cliente Zynga
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zynga de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~janetlorraine:The automated answer service told me to press * for game play issues or * for technical support. When I pressed * the canned reply was, "We do not offer game play or technical support by phone. Please visit our website to get support online or to send an email." If there isn't phone support, why not just say that in the initial response? I hate getting an indication support exists when it doesn't.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zynga. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zynga?
~janetlorraine:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~janetlorraine:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zynga para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~janetlorraine:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zynga clientes?
~janetlorraine:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zynga para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~janetlorraine tomadas de su Zynga problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.