Zynga: So, i normally don't purchase fake credit on ga...
Una Zynga reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Skyler de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Skyler
GetHuman:~Skyler: ¿puede decirles a nuestros otros Zynga clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Skyler:Yeah. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zynga y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zynga describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Skyler una lista de Zynga problemas comunes)
~Skyler:"Disabled Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Skyler del servicio al cliente Zynga
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zynga de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Skyler:So, i normally don't purchase fake credit on games for real money, However... This one time i wanted to have a goof aamount of poker chips for Zynga Poker, After my purchase, my chips were there, I closed my computer and went for dinner, I came back and they were all gone.*No info or notice of anything. Simply they vanished**I contacted the FB Support dashboard, they told me within ** mins, that there was no way to return my credits or my money.*This was very frustrating, i contacted zynga directly. I had one response from them, Stating that they will look into it, and will get back to me within **-** hours.*I waited * days, instead of the *, No chips or $.*I messaged them * times over a week period, Still no reply.**In the end i went through paypal refund.*I escaleted the dispute, giving Zynga ** days to reply.*They never replied, and on the ** day, i got my money back into my bank account.**I read that a fair few ppl have done what i wrote above. They never rarely respond to emails,
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zynga. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zynga?
~Skyler:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Skyler:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zynga para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Skyler:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zynga clientes?
~Skyler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zynga para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Skyler tomadas de su Zynga problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.