XO Communications: Our phone has been out for * days. Their tech d...
Una XO Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~shrek58 de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~shrek58
GetHuman:~shrek58: ¿puede decirles a nuestros otros XO Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~shrek58:Yup. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con XO Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente XO Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~shrek58 una lista de XO Communications problemas comunes)
~shrek58:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~shrek58 del servicio al cliente XO Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes XO Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~shrek58:Our phone has been out for * days. Their tech department does not call with updates or progress reports. No email communication or updates either. The service rep we reached said the delay was our fault for submitting multiple trouble tickets. Stay away from this company! They do not care once the contract is signed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a XO Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema XO Communications?
~shrek58:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~shrek58:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de XO Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~shrek58:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros XO Communications clientes?
~shrek58:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para XO Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~shrek58 tomadas de su XO Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.