Just migrated to XO Communications. they are t...
Una XO Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Danapier de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Danapier
GetHuman:~Danapier: ¿puede decirles a nuestros otros XO Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Danapier:Sure. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con XO Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente XO Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Danapier una lista de XO Communications problemas comunes)
~Danapier:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Danapier del servicio al cliente XO Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes XO Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Danapier:Just migrated to XO Communications. they are the worst I have ever had to deal with. We are more than two months into this and one phone number is still not available. They will not properly identify the lines we have, and they say this will be corrected tomorrow. The next day we get an email stating, the problem has been repaired and no further action is required. Of course the number is still disconnected, and the numbers are still incorrectly identified.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a XO Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema XO Communications?
~Danapier:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Danapier:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de XO Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Danapier:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros XO Communications clientes?
~Danapier:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para XO Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Danapier tomadas de su XO Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.