XO Communications: Have T-* outage for ** hours so far. After our...
Una XO Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~disgruntled de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~disgruntled
GetHuman:~disgruntled: ¿puede decirles a nuestros otros XO Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~disgruntled:Yes. Era evening, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con XO Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente XO Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~disgruntled una lista de XO Communications problemas comunes)
~disgruntled:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~disgruntled del servicio al cliente XO Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes XO Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~disgruntled:Have T-* outage for ** hours so far. After our calling to escallate * times, no XO tech even called back with prelim testing result (smart-jack loop, etc). XO Tech finally came out and determined router config was blown out, but they could not find old config in their corporate archive. Tech did not come back after another day. Now going on *th day of T-* outage. Their service used to be great a year ago. Now, I recommend STAY AWAY from this company due to AMAZINGLY BAD service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a XO Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema XO Communications?
~disgruntled:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~disgruntled:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de XO Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~disgruntled:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros XO Communications clientes?
~disgruntled:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para XO Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~disgruntled tomadas de su XO Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.