XO Communications: Customer service reps are useless. I was holdin...
Una XO Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-149061 de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-149061
GetHuman:GetHuman-149061: ¿puede decirles a nuestros otros XO Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-149061:Sure. Era morning, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con XO Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente XO Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-149061 una lista de XO Communications problemas comunes)
GetHuman-149061:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-149061 del servicio al cliente XO Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes XO Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-149061:Customer service reps are useless. I was holding for someone for over ** minutes and when they finally got on the line, they told me i had to wait about * hours before a technician could respond to our work order. Our customers were complaining about not being able to hear us and we lost alot of business on that day. * hours later and the issue still hasn't been fixed and no one has called us to follow up. lets hope the next day is slightly better.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a XO Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema XO Communications?
GetHuman-149061:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-149061:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de XO Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-149061:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros XO Communications clientes?
GetHuman-149061:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para XO Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-149061 tomadas de su XO Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.