XO Communications: Be sure to check out their Evergreen Clause abo...
Una XO Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GH de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~GH
GetHuman:~GH: ¿puede decirles a nuestros otros XO Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GH:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con XO Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente XO Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GH una lista de XO Communications problemas comunes)
~GH:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GH del servicio al cliente XO Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes XO Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GH:Be sure to check out their Evergreen Clause about renewal. It is ** days or they will automatically renew the contract, (its not in the contract about the ** days-only on their paper billing statement) also disconnecting will require ** days advance* notice. Remember you must respond to both, about disconnecting and contract renewal. This company has about the most incompetent staff of almost anyone out there, and their wait times are gynormous. Run away from any of their offerings. You will be sorry if you bite.....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a XO Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema XO Communications?
~GH:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GH:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de XO Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GH:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros XO Communications clientes?
~GH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para XO Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GH tomadas de su XO Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.