Windstream: Very frustrated. Every time I call, I end up in...
Una Windstream reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~UnhappyinNC de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~UnhappyinNC
GetHuman:~UnhappyinNC: ¿puede decirles a nuestros otros Windstream clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~UnhappyinNC:Yes. Era evening, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Windstream y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Windstream describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~UnhappyinNC una lista de Windstream problemas comunes)
~UnhappyinNC:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~UnhappyinNC del servicio al cliente Windstream
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Windstream de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~UnhappyinNC:Very frustrated. Every time I call, I end up in phone-tree **** (how many levels of phone tree can one company have?) and then I had a rep tell me she'd never heard of what I asking for (detailed billing - I was referred to it in an e*m from a WS CS rep. BTW, you can only access your account via internet explorer. What morons.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Windstream. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Windstream?
~UnhappyinNC:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~UnhappyinNC:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Windstream para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~UnhappyinNC:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Windstream clientes?
~UnhappyinNC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Windstream para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~UnhappyinNC tomadas de su Windstream problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.