WildBlue Communications: They listened - but they have been trained not...
Una WildBlue Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jericho de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jericho
GetHuman:~Jericho: ¿puede decirles a nuestros otros WildBlue Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jericho:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WildBlue Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WildBlue Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jericho una lista de WildBlue Communications problemas comunes)
~Jericho:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jericho del servicio al cliente WildBlue Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WildBlue Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jericho:They listened - but they have been trained not to be helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WildBlue Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WildBlue Communications?
~Jericho:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jericho:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WildBlue Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jericho:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WildBlue Communications clientes?
~Jericho:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WildBlue Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jericho tomadas de su WildBlue Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.