WildBlue Communications: Upload usage on Wildblue suddenly went up, they...
Una WildBlue Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WildBluedonegone de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~WildBluedonegone
GetHuman:~WildBluedonegone: ¿puede decirles a nuestros otros WildBlue Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WildBluedonegone:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WildBlue Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WildBlue Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WildBluedonegone una lista de WildBlue Communications problemas comunes)
~WildBluedonegone:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WildBluedonegone del servicio al cliente WildBlue Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WildBlue Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WildBluedonegone:Upload usage on Wildblue suddenly went up, they couldn't say why. Tried to upgrade to Excede, tech said it couldn't be done (too many trees, roof slope wrong, too far for ground mount. Called Wildblue to inform of his decision and asked they would prorate my payment if I found another company since I just paid it * days earlier. They said yes. Got Hughsnet installed no problem. Cancelled Wildblue, they then said company does not prorate bills. $**.** for only * days of service. Seems like a rip off to me.I asked to speak with a supervisor, she said the supervisor wouldn't speak with me because it was the company policy. She said the other person I talked to was wrong.*They were also charging a service fee every month for equipment they don't even want back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WildBlue Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WildBlue Communications?
~WildBluedonegone:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WildBluedonegone:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WildBlue Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WildBluedonegone:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WildBlue Communications clientes?
~WildBluedonegone:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WildBlue Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WildBluedonegone tomadas de su WildBlue Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.