Wells Fargo urges it's customers to report frau...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~beverly0807 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~beverly0807
GetHuman:~beverly0807: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~beverly0807:Yup. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~beverly0807 una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~beverly0807:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~beverly0807 del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~beverly0807:Wells Fargo urges it's customers to report fraud immediately. But when you call the number, you are either told your accounts office is closed until Monday, or if you can reach the automated system, you are repeatedly disconnected. What kind of protection does this offer customers who have fraudulent charges on their bill? This customer tried to get the mailing address for corporate customer service and was given the address for billing disputes! All in all, horrible horrible customer service! Shame on you Wells Fargo!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~beverly0807:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~beverly0807:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~beverly0807:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~beverly0807:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~beverly0807 tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.