Wells Fargo: I didn't have to wait long to be be talking wit...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-79574 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-79574
GetHuman:GetHuman-79574: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-79574:Yes. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-79574 una lista de Wells Fargo problemas comunes)
GetHuman-79574:"Account Setup" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-79574 del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-79574:I didn't have to wait long to be be talking with a rep but the representative I got DID NOT solve the problem. She then proceeded to transfer me to the sales department thinking I was trying to get a new card. At least when I was transferred away from her, the sales rep helped me more than my original rep did.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
GetHuman-79574:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-79574:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-79574:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
GetHuman-79574:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-79574 tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.