Wells Fargo: I attempted to have the account linked to my on...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~daylily10301 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~daylily10301
GetHuman:~daylily10301: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~daylily10301:Yes. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~daylily10301 una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~daylily10301:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~daylily10301 del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~daylily10301:I attempted to have the account linked to my online Wells Fargo credit line CHANGED to a new account I opened with Capital One Bank. This included making a monthly payment.I checked today and no payment was made. My deadline for payment was missed. Another example of total incompetence and indifference to customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~daylily10301:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~daylily10301:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~daylily10301:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~daylily10301:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~daylily10301 tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.