After dealing with Wells Fargo for the past...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jamer de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~jamer
GetHuman:~jamer: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jamer:Yes I can. Era late at night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jamer una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~jamer:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jamer del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jamer:After dealing with Wells Fargo for the past ** months and getting denial after denial Wells Fargo FINALLY came up with their version of a loan modification.**After making my three installments of $****.**, as requested by Wells Fargo, I was given the Loan Modification Agreement with less than * days to go over the terms proposed by the Wells Fargo legal staff. Furthermore I contacted Wells Fargo immediately to get a detail of the terms since my English is not very good. Wells Fargo on February ** informed me that a letter was sent out to further explain the terms. NO LETTER arrived. And no explanation provided either.**If you look at the records, I spoke to someone at Wells Fargo nearly every day and not once did anyone mention that I had until February ** to get the papers back or Wells Fargo will foreclose on my home. Now Wells Fargo has taken my money, time has expired and Wells Fargo has a foreclosure sale date of March *, ****. Now I am told this process has to start all over agai
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~jamer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jamer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jamer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~jamer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jamer tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.