Wells Fargo: After being transferred * times on the customer...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~UnhappyW/WellsFargo de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~UnhappyW/WellsFargo
GetHuman:~UnhappyW/WellsFargo: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~UnhappyW/WellsFargo:Yeah. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~UnhappyW/WellsFargo una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~UnhappyW/WellsFargo:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~UnhappyW/WellsFargo del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~UnhappyW/WellsFargo:After being transferred * times on the customer service hotline they were unable to reverse fee but went into local branch and had it reversed right away. Why do they have a customer service phone number if they don't offer any help over the phone?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~UnhappyW/WellsFargo:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~UnhappyW/WellsFargo:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~UnhappyW/WellsFargo:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~UnhappyW/WellsFargo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~UnhappyW/WellsFargo tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.