Wellcare Healthplans: They sent me a letter, while in the hospital, s...
Una Wellcare Healthplans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jason de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jason
GetHuman:~Jason: ¿puede decirles a nuestros otros Wellcare Healthplans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jason:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wellcare Healthplans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wellcare Healthplans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jason una lista de Wellcare Healthplans problemas comunes)
~Jason:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jason del servicio al cliente Wellcare Healthplans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wellcare Healthplans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jason:They sent me a letter, while in the hospital, stating they reviewed my medications and health issues and determined they would be my best provider and i didn't have to do anything to switch, if they didn't receive a response from me within * days, they would automatically switch me over. I never talked to these people. they fraudulently switched me over by sending me a letter requiring a response and a lack of a response meant i agreed to switch.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wellcare Healthplans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wellcare Healthplans?
~Jason:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jason:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wellcare Healthplans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jason:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wellcare Healthplans clientes?
~Jason:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wellcare Healthplans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jason tomadas de su Wellcare Healthplans problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.