Wellcare Healthplans: I only waited * minutes on the phone number on...
Una Wellcare Healthplans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~turkey12 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~turkey12
GetHuman:~turkey12: ¿puede decirles a nuestros otros Wellcare Healthplans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~turkey12:Yes. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wellcare Healthplans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wellcare Healthplans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~turkey12 una lista de Wellcare Healthplans problemas comunes)
~turkey12:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~turkey12 del servicio al cliente Wellcare Healthplans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wellcare Healthplans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~turkey12:I only waited * minutes on the phone number on the website to pick up but then verified my identity and why I called, was sent to another wrong dept. Transferred twice to wrong dept. as usual. The thrid time the agent couldn't help me and put me on hold without asking if I could stay on hold. Then she called back, wanted to put me on hold AGAIN for the mgr. She either refused or couldn't relay my simple second request to the mgr. Total waste of my time. This company's customer service is basically nonesistent because every time I call they are no help whatsoever.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wellcare Healthplans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wellcare Healthplans?
~turkey12:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~turkey12:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wellcare Healthplans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~turkey12:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wellcare Healthplans clientes?
~turkey12:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wellcare Healthplans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~turkey12 tomadas de su Wellcare Healthplans problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.