Wellcare Healthplans: I been a member since February and no problem t...
Una Wellcare Healthplans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mouse57 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~mouse57
GetHuman:~mouse57: ¿puede decirles a nuestros otros Wellcare Healthplans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mouse57:Yeah. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wellcare Healthplans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wellcare Healthplans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mouse57 una lista de Wellcare Healthplans problemas comunes)
~mouse57:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mouse57 del servicio al cliente Wellcare Healthplans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wellcare Healthplans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mouse57:I been a member since February and no problem till now. I was taken to the Hospital in the last week of June and I just got a bill, a note on the bill, said your insurance says you are not a member. I called Wellcare and *st was told they couldn't do anything on the phone and I would have to write to the claims dept. when I said I want something done now the rep asked if I had a claim number. How can I have a claim number on something they said they are not liable for.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wellcare Healthplans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wellcare Healthplans?
~mouse57:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mouse57:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wellcare Healthplans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mouse57:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wellcare Healthplans clientes?
~mouse57:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wellcare Healthplans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mouse57 tomadas de su Wellcare Healthplans problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.