I've called Weber on several occasions over...
Una Weber reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~zak de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~zak
GetHuman:~zak: ¿puede decirles a nuestros otros Weber clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~zak:Sure. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Weber y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Weber describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~zak una lista de Weber problemas comunes)
~zak:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~zak del servicio al cliente Weber
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Weber de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~zak:I've called Weber on several occasions over ** years. Reps were always friendly, experienced, and well informed. On this occasion the rep told me exactly what I needed to know about the grill.**I told rep that in my opinion a current class action suit against Weber is a disgrace to the legal profession. Weber is a fine American company and unjust claims are being made against them. I have no respect for a judge who would award money to lawyers who pursue this suit. America is weakened by lawsuit abuse.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Weber. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Weber?
~zak:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~zak:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Weber para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~zak:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Weber clientes?
~zak:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Weber para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~zak tomadas de su Weber problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.