WageWorks: Their customer service reps have no idea what t...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~me de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~me
GetHuman:~me: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~me:Yes I can. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~me una lista de WageWorks problemas comunes)
~me:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~me del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~me:Their customer service reps have no idea what they are doing. I am the administrator on my companies account and could not speak to one single person who could help me speak with a supervisor with regard to a refund that had been claimed. I dont even think two of the people i spoke with knew what an administrator was.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~me:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~me:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~me:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~me:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~me tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.