WageWorks: On the phone for over an hour, repeating same s...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-137387 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-137387
GetHuman:GetHuman-137387: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-137387:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-137387 una lista de WageWorks problemas comunes)
GetHuman-137387:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-137387 del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-137387:On the phone for over an hour, repeating same scenario I inquired about over a month ago (missing payments). Rep was defensive (raising voice, laughing, implied, she could not resolve matter because "they" are in several states). No immediate resolution available. Still incurring charges while waiting for CHECKS to arrive at their proper destination after second month. Assured pending payments are okay (as was assured last month). Website is not helpful. Nor is trying to find someone in the chain of command.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
GetHuman-137387:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-137387:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-137387:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
GetHuman-137387:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-137387 tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.