WageWorks: My employer recently changed to WW. This chang...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NJ worker de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~NJ worker
GetHuman:~NJ worker: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NJ worker:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NJ worker una lista de WageWorks problemas comunes)
~NJ worker:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NJ worker del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NJ worker:My employer recently changed to WW. This change happened in May, but we were just informed in late August. My previous FSA card stopped working before the new WW card arrived. The best is my childcare account that was deducted a week ago, but still hasn't been credited to my checking account because of a "blackout" period. Gave me a refernce number and told me to call my payroll. It will be at least another week! Just about the time another childcare payment is deducted. WELCOME to WW!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~NJ worker:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NJ worker:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NJ worker:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~NJ worker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NJ worker tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.