WageWorks: I had to ask for a supervisor before I was able...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sb de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~sb
GetHuman:~sb: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sb:Yup. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sb una lista de WageWorks problemas comunes)
~sb:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sb del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sb:I had to ask for a supervisor before I was able to get assistance. The initial customer service rep was located overseas. The supervisor seemed to be located in the US.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~sb:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sb:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~sb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sb tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.