WageWorks: Could not be less helpful. The worst service im...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Scrimshaw de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Scrimshaw
GetHuman:~Scrimshaw: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Scrimshaw:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Scrimshaw una lista de WageWorks problemas comunes)
~Scrimshaw:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Scrimshaw del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Scrimshaw:Could not be less helpful. The worst service imaginable. Tried twice on different days in hopes of getting someone domestically who might actually know SOMETHING! Only India agents who know nothing. Could not offer anything that was not on a programmed script. Was placed on hold many times but still got no useful answers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~Scrimshaw:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Scrimshaw:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Scrimshaw:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~Scrimshaw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Scrimshaw tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.