WOW!: I was placed on hold to talk to a manager*super...
Una WOW! reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~COMCAST de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~COMCAST
GetHuman:~COMCAST: ¿puede decirles a nuestros otros WOW! clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~COMCAST:Yup. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WOW! y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WOW! describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~COMCAST una lista de WOW! problemas comunes)
~COMCAST:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~COMCAST del servicio al cliente WOW!
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WOW! de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~COMCAST:I was placed on hold to talk to a manager*supervisor and then disconnected twice. I was told no managers were available and they would call me back on my cell number. they called back on my land line instead. My bill continues to go up every month. they tell me its because promotions expire. the TV service is horrible. Should have never left Comcast.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WOW!. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WOW!?
~COMCAST:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~COMCAST:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WOW! para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~COMCAST:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WOW! clientes?
~COMCAST:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WOW! para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~COMCAST tomadas de su WOW! problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.