Visa: I don't think it is racist if someone wishes th...
Una Visa reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Law Girl de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Law Girl
GetHuman:~Law Girl: ¿puede decirles a nuestros otros Visa clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Law Girl:Yes I can. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Visa y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Visa describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Law Girl una lista de Visa problemas comunes)
~Law Girl:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Law Girl del servicio al cliente Visa
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Visa de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Law Girl:I don't think it is racist if someone wishes that they operators are American. I wish that too, as all I ever hear is so sorry for your inconvenience. They mispronounce my name and have a hard time understanding what I am asking. Not racist just truthful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Visa. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Visa?
~Law Girl:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Law Girl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Visa para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Law Girl:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Visa clientes?
~Law Girl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Visa para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Law Girl tomadas de su Visa problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.